Política de Envío

Procesamiento del pedido

Una vez confirmada tu compra, el pedido se procesa en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Durante este período preparamos y despachamos tu producto. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados.

Tiempo de entrega

Una vez despachado, el envío tarda entre 4 y 8 días hábiles en llegar a tu dirección de destino, dependiendo de tu ubicación.

Tiempo total estimado desde la compra: entre 5 y 10 días hábiles (procesamiento + envío).

Estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, aduanas, alta demanda (ej. fechas festivas) u otros imprevistos ajenos a nuestro control.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

Zonas de despacho

Realizamos envíos principalmente a países de habla hispana de Latinoamérica. Si tienes dudas sobre si despachamos a tu país o ciudad específica, contáctanos a gengarpantuflas@gmail.com antes de comprar para confirmar disponibilidad.

Costos de envío

El envío es gratuito para todos los pedidos.

Retrasos en la entrega

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo máximo estimado (10 días hábiles desde la compra), contáctanos a gengarpantuflas@gmail.com indicando tu número de pedido para que podamos revisar el estado de tu envío con el courier.

Pedidos no entregados por dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección de despacho al momento de la compra. Si el pedido no puede ser entregado por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, los costos de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.

Consultas

Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a gengarpantuflas@gmail.com.